Ich habe versucht, die Produktvorlagendatei hochzuladen, um auf Amazon.fr dasselbe Angebot wie auf Amazon.de zu verkaufen.

Ich habe die Lücken so korrekt wie möglich ausgefüllt, einschließlich des richtigen Markennamens. Für unseren Markennamen ist in dem Katalog, den wir verkaufen wollten, bereits eine GTIN-Ausnahme vorgesehen.

Nachdem ich die Vorlagendatei hochgeladen hatte, wurde jedoch der Fehler 5995 angezeigt, der besagte: „Sie dürfen den Markennamen dieser ASIN nicht ändern. Verwenden Sie den Markennamen, der derzeit auf der ASIN-Detailseite angezeigt wird.“

Außerdem kann ich den Eintrag bei Amazon.de nicht einmal bearbeiten. Solange ich die Bearbeitungsseite öffne, wird der Fehler 5995 angezeigt und ich konnte nichts bearbeiten.

Ich habe den Amazon-Verkäufersupport um Hilfe gebeten und das Markennamenattribut aktualisiert, indem ich die Katalogvorlagendatei wie gewünscht hochgeladen habe. Aber es hat nicht funktioniert.

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand bei diesem Problem helfen könnte. Vielen Dank im Voraus!